أتمتة إدارة العملاء المحتملين والتقارير لوكالة رقمية في دبي
مع خدمة ٢٥ عميلًا نشطًا، كانت الوكالة تجمّع كل تقرير شهري يدويًا من بيانات Google Analytics وMeta Ads وGoogle Ads. استغرقت العملية أكثر من ست ساعات لكل عضو فريق أسبوعيًا وجعلت التوسّع مستحيلًا.
رُبطت كل منصات التحليلات والإعلانات بمنصة n8n. في أول يوم من الشهر يُنشأ تقرير أداء مخصّص لكل عميل ويُرسل بالبريد كملف PDF يحمل هوية الوكالة. وتُسجَّل نماذج العملاء الجدد مباشرة في HubSpot مع إشعار على Slack لمدير الحساب المسؤول.
انخفض زمن إعداد التقرير من ست ساعات لكل عميل إلى ١.٥ ساعة — أي أسرع بأربع مرات. وتحرّرت طاقة بقيمة ٧,٢٠٠ دولار شهريًا لكل عضو فريق. وتراجع فقدان العملاء ١٨% بعد أن صارت التقارير تصل في موعدها وبتفصيل أوضح.
تغيّرت عملية التقارير لدينا بالكامل. صار العملاء ينتظرون تقاريرهم في أول الشهر. هذه الموثوقية رفعت الاحتفاظ وفتحت أبواب البيع الإضافي.
هذا سيناريو توضيحي أُعدّ لبيان كيفية تطبيق خدماتنا داخل شركة، وليس حالة عميل بعينها.